（通讯员：宋梦瑶）疫情就是命令，行动彰显担当。20级电子科学与技术专业的张政斌同学来自陕西省汉中市南郑区，在2021年12月9日陕西省西安市疫情爆发以来，他的家乡陕西汉中疫情防控形势严峻复杂，恰逢年关将至，人口流动量大，疫情防控更加艰难。据了解他所在的社区一共管辖9个小区，一共有3万多人口，但居委会工作人员只有10人，任务繁重。于是张政斌在学校放假回到家居家健康监测7天后，于2022年1月13日至2022年1月24日加入了南郑区大河坎镇艺苑社区居民委员会志愿者队伍，协助社区工作人员完成疫情防控工作。

在本次志愿服务中张政斌主要负责打电话一一核实每天各小区门岗登记的返南人员登记表，询问其出发地，返南时间，核酸情况以及告知其该落实的管控措施并进行登记表报记录台账，通知需要做核酸的人员及时去做核酸检测并回收核酸报告结果；回复打电话咨询人员相关的疫情防控政策。他所在社区9个小区都是学区房，有很多各地大学生，其中西安市的占大多数，有很多学生或家长打电话咨询西安市大学生返乡政策，他都详细的告知上级下达的防控政策。

在这12天中每天做着重复的工作打电话、接电话、录台账，难免会感到无聊、疲惫，但是张政斌却乐在其中，收获良多。张政斌说道：“在这12天的工作中，我也学到了很多地理知识，知道了全国各地很多地方，‘喂，你好，这里是艺苑社区，我是社区工作人员’也成了我打电话的专业用语，正在接的电话还没挂断，电话就已提示有电话打入，连续接3、4个电话都是常事，社区的姐姐每次都会为我端上一杯热水，让我休息会多喝水，让我感受得到她们对我工作的肯定。在当志愿者的同时我也邀请我的同学参加志愿活动，同学们也称我为‘话务员小张’，我也欣然接受这个称呼”。

疫情天天变，政策天天改，张政斌也及时了解相应的管控措施并向居民告知，在电话里他听到了很多谢谢和辛苦了，使他更加充满了激情和斗志；当然也有一些居民对政策不太了解态度不是很友好，这时候社区的姐姐们会拿过电话亲自解释。姐姐们对他也非常好，有时候晚上加班的时候都会买些好吃的一起加餐。他已经融入了这个有爱的大家庭，仿佛自己就是这里的工作人员。

志愿服务期已结束，张政斌表示这12天的志愿服务经历是值得他终生铭记的。在这12天里他学到了很多，更重要的是深刻体会到了“奉献、有爱、互助，进步”的志愿精神。在以后的工作学习中，他将继续弘扬志愿精神，为社会做出应尽的义务和贡献。疫情没有结束，他希望大家共同努力，多多支持疫情中的工作人员，共同战胜新冠疫情。