（通讯员 纪江叶 学生通讯员 时新宇）社会实践使我们更加了解社会，通过实践可以学到很多在课堂上学不到的知识，为进一步走向社会打下坚实的基础。信息学部计科2302班时新宇同学，在寒冷中迎来了她作为大学生的第一个寒假，为了锻炼自己的沟通能力和工作技能，她准备找一份“工作”，体验作为“打工人”的苦与乐。在进行了整整两天的寻觅后，她终于找到了一份商店导购员的实习工作。

平时去商店和超市购买生活用品，看起来导购员的工作很轻松，但是第一天走上工作岗位后，时新宇感觉到压力和挑战。看似简单的工作，做好却不容易，如何保持店面整洁，合理布置商品，确保陈列有序、美观，顾客多的时候不慌乱，耐心解答顾客的询问，确保不被顾客投诉，这些都需要不断学习。好在店长是一位很有耐心的人，她细心为时新宇讲解导购员的具体工作内容：货品知识、商品来货验收、上架、陈列摆放、补货、退货、防损等，以及了解顾客需求，运用一定的销售技巧在满足顾客需求的同时达成营业额等等，帮助时新宇尽快熟悉业务，独当一面，这让时新宇感觉很暖心。

当然，工作过程中遇到了很多的问题，记得有一次一位顾客想买一枚戒指，可偏偏那枚戒指没有收银条形码，无法完成付款，当时店里只有时新宇一个人，她试图劝说顾客：“这枚戒指没有条码，没办法付款，您看要不要换一个款式？”但顾客坚决地说就要这个，这下时新宇可犯了难，第一次遇到这种状况，好在她灵机一动，“请您稍等片刻”，时新宇飞快地给店长打了个电话，让店长查询这个戒指的条码，店长找码的时间有点久，因担心顾客着急，时新宇赶紧安抚她说：“实在不好意思，让您久等了。”好在那位顾客并没有不愉快，一切都搞好后，顾客心满意足地离开了。

时新宇说，印象最深刻的是实践的最后一天，店里来了一位奶奶，她想给她的孙女买玩具，她说孙女喜欢黄色的玩具，时新宇便耐心地给她推荐玩具，奶奶很和蔼，时新宇与她聊地很开心，最后奶奶拿下了一个“奶龙”娃娃。在结账的时候，一位爷爷走过来，他是这位奶奶的老伴儿，爷爷似乎认出了时新宇，他说：“这个小姑娘很好的，很有耐心，上次我在这里买了两个玩具，也是她推荐的。”时新宇感觉受宠若惊，每天的顾客很多，她已记不清了，但是听了爷爷的夸赞，心里甜滋滋，满满的成就感。

时新宇说，这次社会实践经历收获满满，虽然遇到了很多困难，也经历了从“新手小白”到“熟练工”的磨练，但自己的收获是在课堂上学不到的，她将继续用实际行动，脚踏实地参与各类实践活动，在实践中感悟为人民服务的初心，争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年！