（通讯员 李陈锦绣 学生通讯员 王韬翔）龙年春节之后，高铁站迎来了返程客流高峰，文华学院信息科学与技术学部物联网工程2301王韬翔同学积极响应学校号召，返家乡参与公益服务志愿行动。于2024年2月13日至17日在家乡岳阳东高铁站参加了由岳阳市青年志愿者协会组织的“暖冬行动——青春志愿行温暖回家路”志愿活动，热心为旅客提供义务帮扶、乘车引导、咨询服务等，收获颇多，感悟很深。

从早上9:00至晚上20:00，王韬翔同学进行着每天10个小时的志愿服务，面对每天成千上万的客流量，他仍以饱满的热情投入到工作中。前三天的工作主要是进行进站安检，在安检机旁，他忙碌而有序地整理着旅客的行李，审视着每一件物品，确保安全无虞。他手持喇叭，耐心地引导着旅客们遵守秩序，及时制止插队行为。在客运高峰期，他与安保人员并肩作战，共同维护着进站口的和谐与安宁。

此外，他还担任了出站口的防尾随工作。对尾随的旅客进行耐心的劝导，提醒他们补票出站。当旅客们迷茫地寻找车辆时，他伸出援手，引导他们顺利上公交；当遇到老人、小孩及行动不便的旅客时，他更是义不容辞地提起行李，护送他们上车。

在志愿服务的最后两天，王韬翔同学化身为服务台的明灯与大厅的守护者。许多游客进站以后总会遇到大大小小的问题，这时，王韬翔同学总会主动上前帮其解决。而其中令他印象最深的便是那个独自坐轮椅车，叫他“靓仔”的阿姨。这位阿姨为了生活，不畏艰难，与命运抗争，她的坚韧与努力深深地触动了王韬翔。那一声声真挚的“谢谢”，如同冬日里的暖阳，温暖了他的心田，给予他无尽的力量。

这次实践活动不仅是文华学子对美丽家乡的建设，也是一次大学生对春运的深刻“体验”。面对形形色色的旅客，王韬翔更加深入地体验了人生百态，也加深了对社会现状的理解。希望日后能够用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在推进中华民族伟大复兴的征程中，贡献自己青春的力量。